Schon lange ist bekannt, dass möglichst unterschiedliche Teamzusammensetzungen und somit die Diversität in einem Unternehmen für dessen Erfolg stehen. Doch inwiefern trägt das Geschlecht zur Vielseitigkeit eines Teams bei?
Forschungsergebnisse zeigen, dass die soziale Kompetenz des Beraters der Schlüssel zum Erfolg ist. Sie steigert nicht nur die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung, sondern auch den Profit.
Seit den letzten Jahren bleiben immer mehr Lehrstellen unbesetzt. Eine mögliche Ursache hierfür scheint Arbeitsunlust und mangelnde Frustrationstoleranz bei Jugendlichen zu sein.
Die Finanzmarktkrise hat gezeigt, dass Berater ihren Kunden erheblichen Schaden zufügen können. Schuld daran ist strategisches Verhalten. Doch wie kann sich der Kunde davor schützen?